Taxonomia de Bloom na Prática: Como Escolher Verbos e Construir Objetivos de Aprendizagem
“Compreender o processo.” “Conhecer as políticas.” “Entender a importância do atendimento.”
Esses objetivos aparecem com frequência em cursos e treinamentos, mas apresentam um problema para o Design Instrucional: como saber se alguém realmente “compreendeu”, “conheceu” ou “entendeu”?
A Taxonomia de Bloom pode ajudar a transformar intenções amplas em objetivos mais claros e observáveis. Porém, seu valor não está simplesmente em substituir um verbo por outro. O mais importante é definir o que esperamos que o participante consiga fazer com aquilo que aprendeu.
1. O Que é a Taxonomia de Bloom?
A Taxonomia de Bloom surgiu como uma forma de organizar diferentes níveis de objetivos educacionais. Posteriormente, sua dimensão cognitiva foi revisada e passou a ser frequentemente apresentada em seis categorias:
Lembrar → Compreender → Aplicar → Analisar → Avaliar → Criar
Essas categorias representam diferentes tipos de processamento cognitivo.
Um participante pode precisar lembrar uma regra, explicar um conceito, aplicar um procedimento, analisar uma situação, avaliar alternativas ou criar uma solução.
A taxonomia ajuda o Designer Instrucional a pensar sobre a profundidade da aprendizagem esperada.
2. Não Comece pelo Verbo
Um erro comum é abrir uma lista de verbos da Taxonomia de Bloom e escolher algum que pareça adequado.
Antes disso, pergunte:
“O que essa pessoa precisará fazer no trabalho?”
Imagine um treinamento sobre segurança da informação.
Se o profissional precisa reconhecer tentativas de phishing, o objetivo pode envolver identificar sinais de risco.
Se precisa decidir como agir diante de uma mensagem suspeita, deverá analisar a situação e selecionar a conduta adequada.
Se precisa elaborar um plano de resposta a incidentes, teremos outro nível de complexidade.
O verbo deve nascer do desempenho esperado, e não o contrário.
3. Transforme Objetivos Amplos em Comportamentos Observáveis
Compare:
Compreender os princípios de atendimento ao cliente.
com:
Analisar situações de atendimento e selecionar a abordagem mais adequada de acordo com os critérios estabelecidos.
O segundo objetivo ajuda a orientar o desenho porque conseguimos imaginar o que o participante deverá fazer durante a experiência de aprendizagem.
Podemos criar casos, apresentar alternativas, solicitar decisões e avaliar se os critérios foram aplicados corretamente.
Esse é um bom teste para qualquer objetivo:
“Consigo imaginar uma atividade que demonstre que o participante alcançou esse objetivo?”
Se não conseguimos, talvez o objetivo ainda esteja abstrato demais.
4. Conheça os Diferentes Níveis Cognitivos
Uma referência prática pode ajudar:
Nível | O participante pode precisar... | Exemplos de verbos |
Lembrar | recuperar informações | listar, reconhecer, identificar |
Compreender | explicar significados | explicar, resumir, exemplificar |
Aplicar | utilizar conhecimentos | executar, utilizar, aplicar |
Analisar | examinar relações e diferenças | comparar, diferenciar, analisar |
Avaliar | julgar com base em critérios | avaliar, justificar, selecionar |
Criar | produzir algo novo | elaborar, desenvolver, construir |
A tabela não deve funcionar como uma fórmula rígida. Um mesmo verbo pode assumir significados diferentes dependendo da tarefa.
“Identificar”, por exemplo, pode significar apenas reconhecer uma informação simples ou exigir análise complexa de uma situação.
Por isso, o verbo sozinho não determina a complexidade do objetivo.
5. Acrescente Condição e Critério Quando Fizer Sentido
Um objetivo pode ficar mais preciso quando especificamos não apenas o comportamento, mas também em que condição ele acontecerá e quais critérios definirão uma boa execução.
Podemos utilizar uma estrutura simples:
Ação + condição + critério
Por exemplo:
Analisar uma solicitação de cliente e selecionar o procedimento adequado de acordo com a política de atendimento da empresa.
Temos:
Ação: analisar e selecionar.
Condição: diante de uma solicitação de cliente.
Critério: de acordo com a política estabelecida.
Outro exemplo:
Realizar o procedimento de higienização das mãos seguindo corretamente as etapas do protocolo institucional.
O objetivo começa a se aproximar muito mais do desempenho esperado.
6. Alinhe Objetivo, Atividade e Avaliação
Um dos maiores benefícios de bons objetivos é orientar as demais decisões do projeto.
Se o objetivo diz:
Analisar situações de risco e selecionar a conduta adequada.
mas o treinamento apresenta apenas conteúdo expositivo e a avaliação pergunta:
“Qual é a definição de risco?”
existe um desalinhamento.
O objetivo exige análise, enquanto a avaliação exige apenas recuperação de informação.
Uma estrutura coerente seria:
Objetivo: analisar situações de risco.
Conteúdo: critérios para identificação e classificação dos riscos.
Prática: analisar diferentes situações.
Avaliação: apresentar um novo cenário e solicitar identificação do risco e escolha da conduta.
Quando esses elementos estão alinhados, o objetivo deixa de ser apenas uma frase colocada no início do curso e passa a orientar o projeto.
7. Nem Todo Objetivo Precisa Estar nos Níveis Mais Altos
Existe uma interpretação equivocada de que objetivos em “criar” ou “avaliar” são sempre melhores do que objetivos em “lembrar” ou “compreender”.
Não são.
Tudo depende da necessidade.
Se um profissional precisa reconhecer rapidamente um código de emergência, lembrar pode ser essencial. Se precisa executar um procedimento padronizado, aplicar pode ser suficiente. Se precisa decidir entre diferentes condutas, análise e avaliação podem ser necessárias.
A pergunta não é:
“Como levar este objetivo para o nível mais alto da Taxonomia?”
A pergunta é:
“Qual nível de desempenho essa pessoa realmente precisa alcançar?”
8. Use Bloom para Revisar o Desenho do Treinamento
Depois de escrever os objetivos, faça uma revisão simples:
O verbo representa algo que o participante consegue demonstrar?
O objetivo está relacionado a uma necessidade real?
Está claro o que a pessoa deverá conseguir fazer?
A atividade permite praticar esse comportamento?
A avaliação verifica o mesmo tipo de desempenho?
O nível de complexidade é adequado ao trabalho?
O conteúdo oferecido é suficiente para apoiar a execução?
Essa revisão evita um problema bastante comum: objetivos sofisticados acompanhados de experiências de aprendizagem muito superficiais.
Um Exemplo Completo
Imagine um treinamento sobre feedback para lideranças.
Um objetivo inicial poderia ser:
Compreender feedback.
Podemos evoluir para:
Aplicar técnicas de feedback.
Mas ainda podemos tornar o desempenho mais específico:
Conduzir uma conversa de feedback utilizando evidências do comportamento observado, investigando a perspectiva do colaborador e definindo conjuntamente próximos passos.
A partir desse objetivo, conseguimos desenhar uma experiência muito mais consistente: demonstração, análise de exemplos, simulação de conversa, role-play, feedback e avaliação por critérios.
É nesse ponto que a Taxonomia de Bloom deixa de ser apenas uma tabela de verbos e passa a contribuir para decisões de Design Instrucional.
Conclusão
A Taxonomia de Bloom é útil, mas não porque oferece uma lista de verbos mais sofisticados para colocar nos objetivos.
Seu principal valor está em nos obrigar a pensar:
“O que queremos que o participante consiga fazer com aquilo que está aprendendo?”
Quando essa resposta está clara, fica mais fácil escolher conteúdos, atividades, estratégias e avaliações coerentes.
Por isso, antes de substituir “compreender” por “analisar”, faça uma pergunta ainda mais importante:
“Que evidência demonstraria que essa pessoa realmente aprendeu?”
Um bom objetivo de aprendizagem não descreve apenas aquilo que será ensinado.
Ele ajuda a tornar visível aquilo que esperamos que o participante seja capaz de fazer.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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