As soluções de aprendizagem móvel oferecem a receita perfeita para combater os desafios no treinamento de habilidades e aumentar o ROI do treinamento.
Você sabia que muitas organizações têm dificuldade em contratar os candidatos certos? As organizações acreditam que é devido à falta de habilidades entre os candidatos. Uma empresa que conecta empregadores a candidatos a empregos, dizem que faltam não apenas habilidades básicas de empregabilidade - assiduidade, pontualidade, inteligência emocional - mas também resolução de problemas e conhecimentos de matemática. As organizações acreditam que o treinamento de habilidades é o passo certo para preencher essa lacuna.
A maioria deles pode dispensar apenas cerca de 5 minutos para o aprendizado formal todos os dias. Isso significa que você terá que encontrar uma maneira de tornar o aprendizado uma parte integrante do fluxo de trabalho diário. Então, as soluções de aprendizado móvel podem superar os desafios no treinamento de habilidades e maximizar o ROI do treinamento? Vamos descobrir.
Desafios no treinamento de habilidades e como a aprendizagem móvel pode superá-los
Desafio 1: Escalabilidade Limitada de Treinamento
O treinamento de habilidades geralmente envolve treinamento em sala de aula e e-Learning. Mas e quanto ao aprendizado de acompanhamento que ajuda os alunos a aplicar seus conhecimentos no local de trabalho? Um pequeno vídeo para demonstrar uma habilidade específica ou um trecho de áudio com informações úteis sobre as etapas para solucionar problemas e ainda ser entregues ao smartphone do aluno por meio do aprendizado móvel.
Aqui, as soluções de m-learning superam outras formas de treinamento porque permitem que os alunos aprendam enquanto estão em trânsito ou no campo, ajudando-os a usar seu tempo livre para aprender e atualizar suas habilidades.
Veja o exemplo dos desafios de treinamento de habilidades para funcionários em um setor de varejo com pontos de venda em várias cidades, vilas e locais remotos. Colocar todos os alunos em um lugar regularmente para um programa de treinamento em sala de aula ou mesmo fazê-los passar por um longo treinamento online não é muito prático; também afeta a produtividade.
Em vez disso, oferecer aprendizagem em smartphones oferece a vantagem de que o treinamento pode ser ampliado, também a um custo reduzido, maximizando assim o ROI do treinamento.
Desafio 2: Barreiras em localização geográfica e idioma
Com muitas organizações se tornando globais, o treinamento de habilidades precisa transcender as barreiras de localização e idioma. Não é realmente prático reunir todos os alunos para o treinamento em sala de aula. É igualmente impossível treinar funcionários de diferentes hemisférios com fusos horários diferentes ao mesmo tempo com o treinamento com instrutor virtual .
Portanto, a melhor opção é investir em treinamentos online. Mas e se você quiser dar aos alunos a flexibilidade de aprender a qualquer hora, em qualquer lugar , e também fornecer treinamento em seu idioma nativo?
As traduções de eLearning podem ajudar! Tornar os cursos compatíveis com dispositivos móveis tem o benefício adicional de permitir que os alunos aprendam em seu próprio tempo e ritmo.
As soluções de aprendizagem móvel podem ser usadas para quebrar as barreiras de idioma e localização. Quando os funcionários podem usar rapidamente seus dispositivos móveis para um treinamento de atualização de tamanho reduzido nas habilidades que são importantes para seu trabalho, a produtividade aumenta naturalmente e, junto com isso, vem um maior ROI de treinamento.
Desafio 3: Falta de engajamento dos funcionários
Os estilos de trabalho e as preferências de aprendizagem estão passando por uma mudança radical nas organizações, especialmente devido à pandemia. Veja por que as soluções de aprendizagem móvel aumentam o envolvimento do aluno no treinamento de habilidades:
A geração Y e a geração Z adoram a conveniência de aprender em seus dispositivos móveis.
Os alunos desejam um treinamento just-in-time.
Os alunos adoram a flexibilidade de aprender no dispositivo de sua escolha.
Com a entrega contínua de m-learning devido ao LMS e ao recurso responsivo das ferramentas de autoria, é fácil desenvolver um treinamento de habilidades que seja interativo, envolvente e perfeito para a tela do celular.
Técnicas como microlearning fornecem o treinamento certo, no tamanho certo e na hora certa. Acrescente a isso estratégias como gamificação e aprendizagem social, e o quociente de engajamento dispara, tornando o aprendizado fácil
Quando o engajamento dos funcionários aumenta, isso impulsiona o desempenho e aumenta o ROI do treinamento.
Desafio 4: Problemas na retenção de conhecimento
Um dos maiores problemas do treinamento é a 'curva de esquecimento'. Mas você pode superar isso com processos simples que retardam o esquecimento e ajudam na retenção do conhecimento.
O aprendizado móvel ajuda a fornecer módulos de atualização rápida para os funcionários antes que eles cheguem aos detalhes da execução de uma tarefa. E com aplicativos móveis que oferecem suporte offline para aprendizagem, o treinamento de habilidades pode continuar mesmo na ausência de Internet ou em situações em que os alunos não podem deixar o chão de fábrica ou local de trabalho.
Experiências imersivas de aprendizagem móvel podem ser fornecidas por meio de elementos e atividades interativas. Estratégias inovadoras, como gamificação para motivar os alunos, contar histórias para criar uma conexão emocional com o aluno e questionários para despertar os interesses dos alunos, tudo ajuda na retenção de conhecimento.
Para um cliente da indústria de alimentos, nossa solução de aprendizagem móvel incluía questionários de microlearning entregues em dispositivos móveis. Esses módulos fizeram uso efetivo da gamificação para construir o envolvimento do aluno. Desnecessário dizer que esta solução de treinamento teve quase 100% de taxa de conclusão, com os alunos capazes de aplicar o aprendizado em suas tarefas no trabalho.
Ao incluir dramatizações e cenários que imitam experiências do mundo real, os alunos ficam cientes da relevância do treinamento para seus desafios de trabalho, para maior retenção de aprendizagem e aumento do ROI de treinamento.
Desafio 5: Necessidade de diferentes níveis de treinamento
Não existe uma solução de treinamento que sirva para todos, pois as necessidades dos alunos e dos negócios mudam continuamente. Por exemplo, parte de sua força de trabalho pode precisar de informações básicas sobre um tópico, enquanto outra pode estar procurando informações mais detalhadas.
As soluções de aprendizagem móvel podem ajudar a enfrentar esse desafio facilmente, pois os alunos podem pesquisar módulos de microlearning que atendam às suas necessidades de aprendizagem ou ajudá-los a concluir uma tarefa de trabalho. Tudo o que o aluno precisa fazer é escolher o módulo certo que o ajude no treinamento de habilidades.
Os alunos podem optar por passar por todo um currículo de treinamento de habilidades em seus dispositivos móveis ou simplesmente usar um módulo de microlearning como uma solução de suporte de desempenho rápido. Seja qual for a necessidade ou nível de treinamento, os alunos têm controle total sobre seu próprio processo de aprendizagem.
Com as soluções mLearning projetadas para fornecer diferentes níveis de treinamento, fornecer acesso de aprendizagem a muitos alunos em todo o mundo torna-se muito mais simples, resultando no que chamamos de 'deleite das partes interessadas' - um aumento no ROI do treinamento.
É um embrulho
Estima-se que em 2025, 75% da força de trabalho global consistirá na geração do milênio, que nunca conheceu um mundo sem dispositivos móveis. Para encontrar esses alunos onde eles estão, o aprendizado móvel é a solução certa.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
Comments