A aprendizagem social tornou-se uma das palavras-chave mais recentes na indústria de Treinamento e Desenvolvimento. Em essência, não é um conceito novo. É provável que muitas organizações tenham incorporado elementos de aprendizagem social na sua estratégia de T&D, provavelmente sem sequer perceber.
O aumento da popularidade da aprendizagem social vem do desenvolvimento de sofisticados sistemas de gerenciamento de aprendizagem e técnicas de aprendizado eletrônico. Essas melhorias, além da demanda por uma aprendizagem mais envolvente, levaram a mais discussões sobre como o aprendizado pode se tornar mais social.
Em termos simples, a aprendizagem social é sobre a remoção do requisito de aprender sozinho. Em vez disso, pretende reunir os funcionários para aprender. Isso pode envolver qualquer coisa, de uma tarefa de grupo simples, para tarefas individuais que exigem trabalho em equipe ou colaboração para concluir.
As apresentações modernas de técnicas de eLearning, como o aprendizado gamificado e a micro-aprendizagem, apenas aumentaram a capacidade das organizações de adotar a aprendizagem social. Este artigo irá ajudá-lo a entender como você pode adotar a aprendizagem social e transformar suas idéias em realidade.
Como posso adotas a aprendizagem social?
1. Fóruns
Os Sistemas de Gestão de Aprendizagem mais sofisticados têm fóruns ou integrações de funções de bate-papo. O uso desses recursos para iniciar discussões on-line com a força de trabalho dá aos alunos a oportunidade de compartilhar suas ideias. Por exemplo, você poderia publicar uma pergunta em torno de um tópico importante no local de trabalho, tipo "Como podemos incorporar o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados no local de trabalho?". Isso permite que você faça uma discussão sobre a próxima legislação, destacando idéias ou preocupações da força de trabalho. Embora esta seja uma ferramenta altamente envolvente, é importante garantir que haja diretrizes em vigor e que os fóruns sejam monitorados.
2. Plataformas de mídia social
Os funcionários já estão acostumados a usar plataformas de redes sociais para manter contato em suas vidas pessoais. No entanto, as organizações estão cada vez mais começando a introduzir as mídias sociais no local de trabalho. Você poderia obter equipes de funcionários para criar grupos dedicados de mídia social no Facebook ou LinkedIn, por exemplo, e atribuí-los a atividades. As tarefas podem incluir a criação de recursos de aprendizagem, como infografia ou e-books, e eles podem compartilhar isso com os colegas relevantes que exigem a mesma aprendizagem. As plataformas de redes sociais podem ser úteis para obter feedback dos pares, mas também gerenciar tarefas e monitorar a interação efetivamente.
3. Microlearning
Microlearning é essencialmente insights curtos de aprendizagem, com duração não superior a 5 minutos. Devido à natureza deste formato de aprendizagem, muitas vezes é melhor usado em ambientes informais, enquanto ainda se concentra em um resultado específico. É uma técnica útil, pois permite que a área de Treinamento e Desenvolvimento organizem a aprendizagem em pedaços pequenos para acompanhar o ambiente de trabalho acelerado e isso também pode ser compartilhado com colegas com mais facilidade. Uma maneira de incorporar isso em um ambiente de aprendizado social poderia ser obter um grupo para completar diferentes seções de conteúdo de microlearning, depois trocar e discutir todas as seções.
4. Gamificação
Ao invés de projetar jogos que se concentrem em um único aluno, existe uma tendência para jogos baseados em grupos. Ou, se o aprendizado de solo é fundamental para a sua organização, um elemento de aprendizagem social pode ser alcançado através da introdução de elementos como quadros de classificação ou emblemas. Ambos os elementos são suportados por sistemas de gerenciamento de aprendizagem. Embora isso acrescente diversão ao processo de aprendizagem, ele também pode motivar os alunos a completar tarefas de aprendizagem.
5. Blogar
Incentive a sua equipe de Treinamento e Desenvolvimento a apresentar uma lista de tópicos que provavelmente atrairão a força de trabalho interessada em aprender. Abra discussões, como estilos de aprendizagem ou sugestões de conteúdo que os funcionários desejam ver disponíveis. Você pode se surpreender com o engajamento que você obtém, e escolher um modelo de blog com uma função de comentários permitirá que os colegas realmente se envolvam no processo.
6. Webinars
Às vezes, os alunos podem se sentir entediados por ter que se sentar em um curso de eLearning por conta própria em sua mesa. Uma maneira de tornar o processo mais colaborativo e social é agendando webinars. Com uma ferramenta on-line, você poderá hospedar webinars ou apresentações que cobrem tópicos de aprendizagem específicos, mas a natureza da ferramenta permitirá que você receba comentários e faça uma discussão mais aberta com seus funcionários.
A aprendizagem social realmente é tão intimidante quanto parece. Então, se você ainda não o fez, por que você não injeta a aprendizagem social na estratégia de aprendizagem e desenvolvimento da sua organização?
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IDI Instituto de Desenho Instrucional