75% dos Profissionais Usam IA para Revolucionar T&D. A IA generativa oferece aos inovadores de T&D novas oportunidades para engajar os alunos, aumentar o valor e expandir experiências de aprendizagem de alto impacto para um público mais amplo. No entanto, antes de implementar uma estratégia de aprendizagem baseada em IA, é importante considerar princípios para um uso responsável e ético.
IA: Encontrando um Equilíbrio entre Cautela e Adoção
Vamos abordar uma questão crucial: a IA tornará os departamentos e profissionais de T&D obsoletos? Nossa avaliação é que isso é muito improvável. Temos confiança na capacidade dos profissionais de T&D de se adaptarem a essa nova tecnologia, especialmente com muitos trabalhadores utilizando IA em suas atividades diárias.
É verdade que a IA já está transformando nossas vidas e continuará a fazê-lo de formas inesperadas. Porém, essa transformação já ocorreu com outras tecnologias, como o Google, smartphones e a própria internet, que não tornaram nossa profissão obsoleta, mas sim nos desafiaram a aprimorar nossa atenção às necessidades dos alunos e a repensar o aprendizado em um ambiente de acesso contínuo a ferramentas inteligentes.
Por isso, a humildade é essencial: com o aumento do acesso à informação, os profissionais de T&D devem encontrar novas formas de agregar valor. As soluções de aprendizagem que oferecemos não devem ser meramente informativas para um público cativo.
Princípios para Estratégias de Aprendizagem Baseadas em IA
Recomendamos tratar a IA como uma ferramenta adicional para envolver os alunos e desafiar a nós mesmos e aos nossos parceiros a oferecer experiências de aprendizagem contínuas, flexíveis e relevantes. Uma solução de IA bem-sucedida exige pesquisa, planejamento e uma estrutura sólida.
Valor
O valor é uma prioridade para nossos parceiros de negócios, e as ferramentas de IA podem ajudar a enfrentar o desafio de oferecer soluções de aprendizagem de qualidade dentro de orçamentos e prazos cada vez mais restritos. As melhorias na produtividade são frequentemente percebidas em curto prazo, com muitas organizações já observando retorno sobre seus investimentos em IA.
A IA também pode ajudar a escalar experiências de aprendizado valiosas para um público maior. Para maximizar nosso impacto e evitar duplicações, as equipes de T&D precisam ter clareza sobre as ferramentas de IA em uso para recomendar novas soluções que aproveitem recursos existentes.
Proteção de Dados e Privacidade
Na busca por aumentar o valor para nossos parceiros, é tentador adotar rapidamente uma ferramenta de IA. No entanto, é crucial entender como essa ferramenta, ou o fornecedor que a utiliza, lidará com nossos dados. Ganhos rápidos em valor e produtividade podem ter custos elevados no longo prazo, colocando em risco nossa equipe, propriedade intelectual e reputação.
Esse processo deve ser colaborativo! Profissionais de jurídico e TI devem estar envolvidos para analisar detalhes e avaliar riscos, sendo fundamental que suas preocupações sejam consideradas.
Supervisão Humana e Ética
Embora a IA tenha grande potencial, ela precisa de supervisão humana para filtrar desinformação e viés. Isso envolve avaliações regulares dos resultados da IA, assegurando qualidade e conformidade com os valores organizacionais, incluindo diversidade, equidade, inclusão e pertencimento. Nossa equipe realiza treinamentos e testes regulares com soluções de aprendizado e coaching baseadas em IA para garantir que seus resultados atendam aos nossos padrões de precisão e alinhamento com nossos valores.
É importante lembrar que, em algumas situações, uma ferramenta de IA pode não ser adequada. Quando a voz humana, a experiência ou as emoções são essenciais para a experiência de aprendizado, é necessário contar com a presença de uma pessoa real. A linguagem, a cultura e a inteligência emocional levaram milênios para se desenvolver, e isso é evidente.
A IA não substitui grandes palestrantes, escritores e artistas. Onde ela pode ser valiosa é no suporte a tarefas, na avaliação de desempenho e no coaching em tempo real.
Quando combinada com realidade virtual, uma experiência de coaching com IA pode aumentar a imersão emocional, a transferência de aprendizado e a retenção, além de reduzir o tempo para aquisição de competências. Nesse ambiente virtual seguro, os alunos têm acesso a uma gama mais ampla de experiências do que poderiam obter em meses ou anos no trabalho. Uma solução que integra IA e realidade virtual também apoia a aprendizagem experiencial e o desenvolvimento de resiliência.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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