Como todos os designers atualmente, os designers de experiência de aprendizado estão sob pressão. Precisamos encontrar as formas mais eficazes de atender às necessidades de um público-alvo, melhorar o desempenho no local de trabalho e avaliar os resultados em termos de métricas de negócios. Essa é uma tarefa difícil.
Então, se você está buscando inovação, inspiração e orientação, você pode encontrá-lo em estratégias de design de produto. O campo do design de produto está continuamente buscando por rupturas e inovações. Aqui estão alguns princípios de design de produtos que considero valiosos.
1. Procure por necessidades não satisfeitas
Ao invés de olhar para o que todo mundo está fazendo, os melhores designers de produtos tentam encontrar um problema que precisa ser resolvido desesperadamente ou uma necessidade que não é satisfeita. Nós podemos fazer a mesma coisa. Para começar, encontre a causa subjacente de um problema de desempenho no local de trabalho usando ferramentas como learning analytics.
Quando você descobrir a causa, comece com ideias novas sobre como resolver o problema. Você pode tentar o design thinking ou outras abordagens criativas para melhorar suas chances de gerar uma solução eficaz. A identificação de necessidades não atendidas relacionadas ao desempenho do local de trabalho pode resolver problemas de uma maneira que não foi feita antes.
2. Desenvolva o protótipo
Não há nada como um protótipo para comunicar suas idéias. Eu acho que muitas vezes quando eu mostro aos clientes até mesmo um protótipo rudimentar, seus cérebros parecem iluminar-se com compreensão. A natureza concreta do protótipo não pode ser combinada apenas com palavras. Afinal, como uma outra pessoa, com suas próprias experiências únicas (ou falta de experiência), pode visualizar mentalmente o mesmo que eu?
Você pode criar protótipos de baixa fidelidade com papel e lápis e / ou notas adesivas. Se você quer se tornar digital, experimente modelos com PowerPoint e ideias de histórias com o Twine . Há também ferramentas de prototipagem de wireframe como Balsamiq ou sua ferramenta de criação favorita.
Uma das principais coisas a evitar quando protótipos é a sua tendência perfeccionista para tornar as coisas perfeitas. Quanto mais você investir em um protótipo, maior a probabilidade de resistir a comentários e revisões.
3. Torne-se um etnógrafo de design
As equipes de design de produtos parecem levar a sério a pesquisa com usuários. Alguns que fazem pesquisas com usuários se consideram etnógrafos de design. Isso é como um antropólogo para os usuários, observando as pessoas em seu “habitat natural” para obter insights mais profundos sobre seus problemas e possíveis soluções.
De acordo com o site User Focus, em vez de apenas perguntar aos usuários o que eles querem, um método alternativo “é examinar o que as pessoas fazem, e não o que elas dizem que fazem. Essa abordagem é baseada em uma premissa simples: o melhor preditor de comportamento futuro é o comportamento passado. O que as pessoas fazem é um melhor indicador da necessidade do usuário subjacente do que o que as pessoas dizem ”.
4. Alavancar equipes multifuncionais
As equipes de design de produto podem incluir pessoas de design, pesquisa, engenharia, marketing e manufatura. A mistura pode às vezes ser combustível, mas onde há faíscas também pode haver um incêndio criativo.
Trabalhar com pessoas com origens, educação e experiências diversas pode criar um ambiente estimulante para a inovação. Equipes multifuncionais podem fornecer novas perspectivas para seus membros. Quando as organizações mantêm as pessoas com funções e interesses semelhantes em um silo, a organização não se beneficia dos funcionários que criam relacionamentos significativos e compartilham seus conhecimentos.
5. Determine onde obter feedback
É como andar na corda bamba. Por um lado, Design requer um feedback significativo do público. Por outro lado, as pessoas do público-alvo provavelmente não são especialistas em aprendizado. Portanto, planeje com antecedência para balancear o feedback que você recebe dos usuários com outros profissionais de aprendizado. Considere receber feedback de colegas, mentores, gerentes ou consultores.
6. Liberar um produto mínimo viável
Empreendedores frequentemente falam em lançar um Produto Mínimo Viável. Esta é uma versão reduzida de um produto que executa o trabalho com o mínimo de recursos possíveis. Ele permite que uma empresa inicie um produto e colete dados para futuras atualizações.
Se você está projetando um produto de aprendizado mínimo com a intenção de atualizar, vá em frente. Este é um que irá fornecer valor e relevância, bem como uma experiência muito rica.
7. Não separe o produto da experiência
Embora você possa distinguir entre um produto de aprendizado e a experiência de usar o produto, o usuário não. Para a pessoa que usa seu trabalho, o produto e a experiência são um e o mesmo.
Se você pensar na primeira vez que usou seu dispositivo digital favorito, talvez se lembre de como o produto e a experiência se fundiram em um só. Traduzindo isso para o mundo do Design, significa que todo visual, função e interação criam uma experiência única com o produto.
Vamos testar?
IDI Instituto de Desenho Instrucional