Todos os anos, empresas investem bilhões em treinamentos. Plataformas são implementadas, trilhas são lançadas, certificações são concluídas e milhares de colaboradores dedicam horas ao desenvolvimento profissional. Ainda assim, uma pergunta continua desafiando líderes, profissionais de T&D e Designers Instrucionais: por que tantas pessoas aprendem, mas tão poucas mudam a forma como trabalham? Essa distância entre adquirir conhecimento e colocá-lo em prática é conhecida como g