Durante muito tempo, a criação de soluções educacionais seguiu um caminho relativamente simples: alguém identificava uma necessidade, solicitava um treinamento e a equipe de T&D iniciava a produção do curso. Em muitos casos, meses eram investidos na construção de conteúdos, trilhas e plataformas sem que houvesse uma compreensão profunda do problema a ser resolvido. O resultado era previsível: soluções tecnicamente bem produzidas, mas com baixa adoção, pouco impacto e reduzida