Durante anos, as áreas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) foram vistas como centros de apoio. Muito se falava em motivação, clima e engajamento, mas pouco se media de forma consistente. Com isso, decisões estratégicas acabavam sendo tomadas com base em percepções — e não em evidências. Esse cenário está mudando rapidamente. Empresas que querem competir em um mercado cada vez mais dinâmico entenderam que T&D precisa provar impacto . Isso significa ir além de mensurar pres

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