Existe uma frase que praticamente todo profissional de T&D já ouviu: “Precisamos de um treinamento.” Às vezes, a solicitação vem ainda mais completa: tema, público, formato, carga horária e até a data em que a capacitação precisa acontecer. O problema é que, quando a demanda chega dessa forma, existe uma etapa que pode ter sido completamente ignorada: entender o que realmente está acontecendo. Para a educação corporativa, aprender a investigar antes de produzir é uma das muda

Quando um resultado fica abaixo do esperado, uma das respostas mais rápidas dentro das organizações costuma ser: “precisamos treinar a equipe”. Mas nem toda dificuldade de desempenho nasce da falta de conhecimento ou habilidade. Em muitos casos, criar um treinamento para um problema que não é de aprendizagem apenas consome recursos, ocupa o tempo das pessoas e mantém a causa real intacta. Saber distinguir essas situações é uma competência essencial para quem atua com educação

Antes de desenvolver qualquer curso, trilha ou solução educacional , é preciso responder a uma pergunta fundamental: qual problema...