A incorporação de chatbots baseados em IA ao ecossistema educacional corporativo inaugura uma nova camada de apoio ao aprendizado. Mais do que ferramentas de atendimento, esses sistemas começam a ocupar um papel semelhante ao de mentores digitais , oferecendo orientação, reforço e suporte contínuo. No entanto, para que gerem valor real, é preciso compreender claramente seus usos, limites e critérios de aplicação dentro da educação corporativa . 1. O que significa usar chatbot