Durante muito tempo, os ativos mais valiosos de uma organização eram facilmente identificáveis. Máquinas, fábricas, tecnologia, infraestrutura e capital financeiro representavam grande parte do patrimônio das empresas. Hoje, embora esses elementos continuem sendo importantes, existe um ativo muito mais difícil de mensurar e, ao mesmo tempo, muito mais decisivo para a competitividade: o conhecimento. Em um cenário em que produtos são rapidamente copiados, tecnologias tornam-se