Todos os anos, organizações investem milhões de reais em treinamentos. Novas plataformas são adquiridas, conteúdos são produzidos, especialistas são contratados e milhares de colaboradores participam de programas de desenvolvimento. Apesar desse investimento crescente, uma pergunta continua sem uma resposta simples: as pessoas realmente aprendem? Durante muito tempo, decisões sobre aprendizagem foram tomadas com base em experiência, tradição ou preferência pessoal. Determinad