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Como Criar Checklists que Ajudam Pessoas a Executar Melhor uma Tarefa
Esquecer uma etapa, deixar de verificar uma informação ou executar um procedimento fora da sequência pode comprometer a qualidade de uma atividade profissional. Em muitos casos, esses erros não acontecem por falta de conhecimento. O profissional sabe o que precisa fazer, mas precisa lidar com diferentes informações, interrupções e demandas simultâneas. É nesse contexto que os checklists se tornam ferramentas importantes de apoio ao desempenho. Quando bem estruturados, eles aj
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