O treinamento de compliance obrigatório costuma ser visto como chato. Vamos mudar isso.
Esqueça o treinamento chato de compliance
O treinamento obrigatório de conformidade tem uma má reputação - é visto como chato e muitas vezes nada mais do que um exercício de seleção para assistir a uma palestra ou clicar em seguida no eLearning estático. Esse treinamento geralmente é fornecido como parte de um processo de integração de funcionários.
Existem dois grandes problemas para uma organização quando este é o caso:
Quando a ênfase é apenas passar pelo material e obter o Pass , o aluno pode não ter se envolvido mentalmente de forma a garantir a retenção e realmente impactar seu comportamento a longo prazo, ajudando a gerenciar riscos pessoais e comerciais.
Isso cria um cenário para que o treinamento em geral seja chato e “sem importância” para o indivíduo;
Para evitar a criação de uma cultura de desinteresse no que diz respeito ao aprendizado, veremos aqui como tornar o treinamento de conformidade atraente por meio do uso de conteúdo de eLearning eficaz e de uma plataforma de aprendizado que torna o acesso fácil e agradável.
Torne-o relevante para o papel do aluno
A informação instantaneamente se torna mais chata quando você sente que nunca se relacionará com sua vida. Embora algum conteúdo de treinamento seja relevante para toda a força de trabalho, tente minimizar o uso de conteúdo genérico, onde ele tem relevância limitada para determinadas funções.
O uso de cenários de ramificação significa que você pode fornecer treinamento globalmente relevante no início, mas que depois segue caminhos específicos de função. Por exemplo, certos módulos podem ser sinalizados para trabalhadores da linha de frente, enquanto gerentes/supervisores podem ser conduzidos por um caminho diferente.
A maior apreciação do contexto significará que o aluno vê relevância em seu papel do dia-a-dia.
Torne-o Acessível
Se você deseja que o treinamento de conformidade não seja apenas concluído, mas absorvido e realmente assimilado na prática de trabalho, é importante permitir que os alunos o acessem de uma maneira, no momento e no local que lhes convier.
A menos que o treinamento precise ser realizado em uma mesa no primeiro dia, o eLearning compatível com dispositivos móveis permite o aprendizado a qualquer hora e em qualquer lugar . Seus alunos podem querer ou precisar acessar os materiais em movimento? Uma boa plataforma de aprendizado facilitará o acesso dos alunos ao treinamento em qualquer lugar e o acompanhamento do progresso individual e dos grupos pelas equipes de RH ou L&D.
Seja Breve
O aprendizado reduzido ou microlearning permite que eles acessem o treinamento em blocos que permitem a consolidação entre as sessões.
Numerosos estudos ao longo do século passado, principalmente a Lei de Miller, que se originou na década de 1950, mostraram que um pequeno número de itens (cinco a nove) pode ser mantido em sua memória de curto prazo antes que novas informações comecem a expulsar esses itens.
Forneça treinamento em pequenos blocos que permitem a consolidação na memória de longo prazo entre as sessões e crie um nível de teste e repetição para realmente ajudar a manter o treinamento.
Torne-o visualmente atraente
Um pouco de cor e vibração ajudará a atrair os alunos para o conteúdo do treinamento e criar uma vibração melhor do que apenas texto em preto e branco. Mesmo os assuntos mais secos e técnicos podem ganhar vida com um pouco de cor e movimento.
Torne-o Multimídia
Todo mundo consome, absorve e retém informações de maneira diferente. Algumas pessoas são atraídas pela leitura de texto, enquanto outras lutam - independentemente da proficiência em seu trabalho. Alguns acham que gostam ou aprendem mais rápido com a combinação de áudio e visual de vídeos, enquanto para alguns é irritante ou não conseguem ter o som ligado em suas mesas.
Sempre que possível, forneça opções dentro de um curso de eLearning para que todos os tipos de alunos sejam atendidos.
Divirta-se: Gamify
Mesmo aqueles que mostram zero sinais de competitividade gostam de jogos, ou pelo menos recompensas, de vez em quando. Tanto a aprendizagem baseada em jogos quanto a introdução de elementos de jogo dentro de um sistema tradicional (gamificação) são mostrados para melhorar os resultados de aprendizagem. Na verdade, a gamificação demonstrou aumentar a motivação e melhorar os resultados psicológicos e comportamentais em várias áreas.
Algumas soluções modernas de LMS facilitam a criação de elementos de gamificação na plataforma, como distintivos ou outros prêmios por conquistas e marcos de aprendizado. Você pode até criar um nível de competição entre indivíduos ou departamentos para aumentar ainda mais a motivação.
Em suma
Ao seguir as etapas acima para tornar o treinamento de conformidade mais envolvente, você pode ajudar a garantir que o conteúdo seja realmente absorvido para gerenciar riscos.
Você também ajudará a tornar o aprendizado parte da cultura de sua organização, fazendo com que os funcionários fiquem felizes em buscar oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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