Manter o interesse e o envolvimento do aluno, especialmente em locais de trabalho híbridos, é um verdadeiro desafio para as equipes de T&D. Este artigo explica o que é a tecnologia de aprendizado imersivo e como você pode aproveitá-la para enfrentar esses desafios.
O que é tecnologia de aprendizagem imersiva?
Como uma metodologia de treinamento experiencial, o aprendizado imersivo aproveita as tecnologias de Realidade Estendida (XR), como Realidade Virtual (VR), Realidade Aumentada (AR) e Realidade Mista (MR), para oferecer experiências de aprendizado envolventes, simuladas e do mundo real.
A metodologia é adequada exclusivamente para gerar maior envolvimento com a aprendizagem na força de trabalho híbrida. Isso ocorre porque ele oferece uma sensação de presença (a experiência de "estar lá") e combina design espacial e conceitos avançados de aprendizado com tecnologias de aprendizado imersivo altamente eficazes.
O que desencadeou o aumento na adoção da aprendizagem imersiva orientada por tecnologia no local de trabalho?
Em um momento em que o trabalho híbrido está em ascensão, os treinadores estão achando mais difícil orquestrar o aprendizado presencial. A ascensão do aprendizado remoto e das aulas virtuais, no entanto, gerou um novo conjunto de desafios, incluindo a falta de interesse e o desengajamento com o conteúdo de aprendizagem. Os instrutores agora estão aproveitando uma série de tecnologias e ferramentas de aprendizado imersivo para ajudar a oferecer experiências de aprendizado mais envolventes.
Desenvolver uma cultura de aprendizagem requer tecnologia de aprendizagem imersiva para gerar interesse e engajamento. A necessidade de estimular o apetite do aluno para embarcar em jornadas de aprendizado personalizadas cria um ecossistema de aprendizado que incentiva o aprendizado contínuo e torna o aprendizado "fixo". Isso também é o que desencadeou o aumento na adoção de aprendizagem imersiva orientada por tecnologia no local de trabalho.
Por que você deve investir em tecnologia para projetar, desenvolver e oferecer programas de aprendizado imersivo?
Um investimento em tecnologia de aprendizado imersivo oferece uma proposta de valor ganha-ganha para seus alunos e para a organização. Essas tecnologias, como AR, VR e MR - conhecidas coletivamente como Realidade Estendida ou XR - tornam o aprendizado mais realista para os alunos e podem injetar um elemento de "diversão enquanto aprende" no aprendizado. Os programas de aprendizado imersivo baseados em tecnologia também podem estimular drasticamente a disposição do aluno para se envolver e melhorar a transferência de conhecimento para o local de trabalho.
Para as organizações, um maior aumento de aprendizado geralmente resulta em melhores habilidades dos funcionários. Maior envolvimento do aluno se traduz em maior produtividade organizacional. Também resulta em um maior retorno sobre o investimento (ROI) em comparação com as abordagens de aprendizagem tradicionais. Mais importante ainda, as simulações usando XR em aspectos-chave do treinamento em profissões críticas, como medicina/ciências da saúde e aviação/aeroespacial, são agora uma metodologia amplamente praticada. Sem o uso da tecnologia de aprendizagem imersiva, isso não teria sido possível.
Quais são os diferentes tipos de tecnologia de aprendizado imersivo que você pode adotar?
Realidade Virtual: Cria um ambiente virtual imersivo (criado por software), modelado no mundo real, onde ocorre o aprendizado. Essa dimensão do mundo real oferece aos usuários a oportunidade de experimentar o aprendizado de forma mais completa, imergindo e interagindo com o ambiente gerado virtualmente, incluindo personagens e situações virtuais.
Realidade Aumentada: facilita o aprendizado adicionando uma camada virtual aos espaços do mundo real. Ele aprimora (aumenta) o mundo real com objetos, personagens e situações virtuais.
Realidade Mista: Como o AR, o MR ajuda a aprender usando a tecnologia para misturar o ambiente real com elementos virtuais para oferecer experiências de aprendizado envolventes e envolventes.
Simulações: essa metodologia de aprendizado imersiva é ideal para implementar abordagens de aprendizado inovadoras, como falha inteligente, aprendizado por meio de falha, aprendizado por falha e falha rápida. Ele é usado para criar ambientes realistas onde os alunos podem aprender e falhar em um ambiente seguro por meio da prática repetida. As simulações também ajudam os alunos a atingir graus mais altos de precisão quando o aprendizado ocorre em situações simuladas do mundo real.
Metaverso: essa tecnologia ajuda a aprender criando gêmeos digitais de locais de trabalho, ambientes de negócios e outras situações. As equipes de T&D podem ajudar os funcionários híbridos a colaborar com seus colegas do mundo real e aprender por meio de interações imersivas no metaverso.
Como você pode aumentar ainda mais o impacto dos programas de aprendizado imersivo orientados para a tecnologia?
Durante um período como o que estamos vivendo hoje, onde oferecer treinamento presencial é um desafio, as organizações devem aproveitar a tecnologia de aprendizado imersivo com mais frequência para tornar os programas de treinamento mais eficazes. Isso pode ser feito combinando a tecnologia de aprendizado imersivo com uma mistura de estratégias de aprendizado e entrega. A abordagem inclui o seguinte.
Combinando estratégias de aprendizado com aprendizado imersivo orientado para a tecnologia
Gamificação + AR/VR/MR/XR: A gamificação permite que os designers de T&D integrem uma mistura de tecnologias de aprendizado imersivo para oferecer experiências de aprendizado divertidas. Essa abordagem "divirta-se enquanto aprende" para alavancar várias tecnologias imersivas captura e prende a atenção dos alunos, desafia-os, motiva-os e envolve-os e garante que concluam suas jornadas de aprendizado.
Aprendizagem baseada em cenário (SBL) + AR/VR/MR/XR: esta abordagem de "aprendizagem ativa" utiliza um conjunto de tecnologia de aprendizagem imersiva para criar cenários da vida real. Essa combinação de aprendizado permite que o aprendizado baseado em cenários forneça uma experiência de aprendizado altamente relacionável e relevante para situações reais de trabalho para os alunos.
Aprendizagem baseada em histórias + AR/VR/MR/XR: O uso de histórias como uma estratégia de aprendizagem ajuda a injetar novas ideias em uma situação de aprendizagem e leva os alunos a reavaliar e repensar suas suposições existentes sobre o assunto. Uma mistura de tecnologias de aprendizagem imersiva ajuda as equipes de T&D a tecer um andaime (da narrativa), que pode então se ramificar para diferentes caminhos de aprendizagem. As tecnologias de aprendizado imersivo baseadas em histórias também adicionam uma dimensão cativante ao aprendizado, ao mesmo tempo em que facilitam uma melhor retenção e maior recordação.
Vídeos/vídeos interativos + AR/VR/MR/XR: O treinamento baseado em vídeo/interativo comprovou seu sucesso em ambientes de trabalho híbridos, não apenas com treinamento virtual conduzido por instrutor (VILT), mas também em aprendizado combinado. É importante entender que o conteúdo de vídeo/vídeo interativo é usado para complementar, e não substituir, o aprendizado usando essas tecnologias. Em um ambiente de VR ou AR, o aprendizado pode ser fornecido por meio de vídeo como um dos formatos. Ao contrário de infográficos estáticos e texto, as equipes de T&D podem injetar uma variedade de tecnologias imersivas no aprendizado baseado em vídeo que ajudam a fornecer aspectos multifacetados de um assunto. Isso cria um relógio atraente e fornece uma experiência de aprendizado mais envolvente. Os vídeos pequenos também são uma ótima ferramenta para usar no aprendizado móvel e no aprendizado sob demanda.
Simulações de ramificação: a aplicação de diretrizes de tecnologia de aprendizagem imersiva reconhecidas pelo setor, como o Virtual Reality Framework e o Interactive Video Framework, pode levar as simulações de ramificação a uma nova dimensão de aprendizado. As simulações de ramificação estimulam o pensamento crítico, ajudam a desenvolver a tomada de decisões e fortalecem a capacidade do aluno de aplicar para aprender no trabalho. A tecnologia oferece desafios relacionáveis e os reforça com elementos visuais e de áudio realistas para fornecer experiências de aprendizado mais envolventes.
Estratégias de última geração: embora o treinamento deva ser envolvente para melhorar o desempenho do funcionário, ele também deve obrigar à mudança de comportamento. Nenhuma estratégia de aprendizado isolada pode realizar isso. Assim, uma combinação de estratégias de aprendizagem, combinada com a tecnologia de aprendizagem imersiva apropriada, pode oferecer um treinamento atraente e envolvente. Aprendizado em movimento, treinamento mais curto e focado na ação, conteúdo personalizado, aprendizado divertido de realizar - esses elementos podem ser introduzidos quando combinados com tecnologias como aplicativos, aprendizado VR gamificado e pepitas de microaprendizagem gamificadas.
Combinando a entrega de treinamento com aprendizado imersivo orientado para a tecnologia
Microlearning + AR/VR/MR/XR: o uso de conteúdo pequeno é uma ótima estratégia de entrega de treinamento para produzir experiências de aprendizado altamente imersivas e "pegajosas". As tecnologias de microaprendizagem usadas para oferecer suporte à entrega desse conteúdo exigem dispositivos de fator de forma pequeno. Eles são, portanto, ideais para aprendizado baseado em smartphones e tablets para oferecer VR, conteúdo baseado em jogos ou aprendizado XR.
mLearning + AR/VR/MR/XR: essa tecnologia é ideal para aprendizado a qualquer hora e em qualquer lugar para alunos modernos. Quando os alunos de hoje enfrentam restrições de tempo, eles procuram conteúdo que possam digerir rapidamente e módulos de aprendizado que possam consumir como e quando quiserem aprender. As tecnologias de mLearning podem integrar o aprendizado em vários contextos e dispositivos de aprendizado. Ele também pode facilitar o aprendizado social, o aprendizado sob demanda e o aprendizado da comunidade e combina uma variedade de tecnologias de aprendizado imersivo, como AR/VR/MR e gamificação, para oferecer treinamento de alto impacto.
Jornadas de aprendizagem personalizadas + AR/VR/MR/XR: Para atingir efetivamente seus objetivos, a aprendizagem deve ser adaptada às necessidades individuais de aprendizagem. Uma combinação de tecnologias de aprendizado imersivo também pode ser implantada para personalizar o aprendizado para sincronizar com as necessidades, o tempo e o cronograma do aluno. Além disso, os planos de aprendizado devem garantir que os caminhos de aprendizado personalizados atendam aos resultados de aprendizado direcionados.
Aplicativos móveis + AR/VR/MR/XR: os aplicativos móveis são um formato conveniente de entrega de aprendizado para capacitar o mLearning. Eles são ideais para fornecer treinamento formal ou para serem usados como recursos complementares de aprendizado. Uma vez baixado para um dispositivo móvel, os alunos podem usar aplicativos móveis para acessar o curso de acordo com sua conveniência, como e quando desejam aprender. Os aplicativos móveis criam uma experiência de aprendizado imersiva , fornecendo ao aluno uma variedade de recursos de personalização, como favoritos, análises, insights, diagnóstico focado, notificações, aprendizado por nudge e muito mais!
Principais considerações a ter em mente ao aproveitar a tecnologia de aprendizado imersivo
Integrando as necessidades do aluno: o treinamento baseado nas necessidades do aluno incentivará um melhor envolvimento em comparação com o conteúdo de aprendizado genérico. Com esse envolvimento, as organizações obterão uma série de benefícios de seus programas de aprendizado, incluindo maior moral dos funcionários, melhor desempenho da força de trabalho e maior produtividade, competitividade e receita. Ao manter as necessidades do aluno no centro do design do programa de aprendizado ao investir em tecnologia de aprendizado imersivo, as organizações atingirão suas metas de ROI desejadas - os programas de aprendizado fornecerão retornos financeiros/métricas de custo-benefício direcionados. Mas atender às necessidades do aluno também é um ponto central ao gerenciar o retorno sobre a expectativa (ROE) - ajuda a criar um caso de uso atraente para demonstrar às partes interessadas o valor, qualitativo e quantitativo, do aprendizado para a organização.
Custo: aproveitar o aprendizado imersivo não precisa ser caro. Embora a tecnologia de Realidade Aumentada seja cara, outras técnicas econômicas, como microlearning, SBL e gamificação, também devem ser avaliadas. Pode haver um custo inicial para implementar as tecnologias VR/AR/XR; no entanto, as economias de escala para fornecer aprendizado imersivo escalável baseado na Web em um amplo segmento da força de trabalho tornam-se muito econômicas. A tecnologia imersiva também reduz o custo de criar ambientes de aprendizado práticos seguros e sem riscos. Eles também são comparativamente mais baratos porque não exigem equipamentos de última geração para serem implementados - normalmente, qualquer dispositivo compatível com navegador pode ser suficiente.
Experiência e preferências do usuário: considere as tecnologias que oferecem as experiências imersivas mais apropriadas para seus usuários. Alguns trabalhadores híbridos, como os boomers, podem preferir experiências diferentes (por exemplo, baseados em desktop) do que outros (por exemplo, a Geração Z pode gravitar em direção ao aprendizado baseado em aplicativos).
Compatibilidade de sistemas existentes com tecnologia de aprendizado imersivo: certifique-se de que a tecnologia escolhida se integre bem à sua infraestrutura de aprendizado existente, como seus sistemas de gerenciamento de conteúdo e aprendizado corporativo. Para fazer isso, é importante garantir que qualquer tecnologia de aprendizado imersivo que você escolher esteja em conformidade com os padrões do setor, como SCORM e xAPI. Esses padrões garantirão que sua tecnologia imersiva, sistemas LMS e conteúdo sejam interoperáveis, portáteis, reutilizáveis e, o mais importante, permitam o acesso ao aprendizado por meio de uma ampla variedade de dispositivos. Ao fazer isso, você também garantirá que seu conteúdo de aprendizado imersivo seja adaptável às suas necessidades de aprendizado atuais e futuras.
Escalabilidade de seus programas de aprendizado: isso é importante, especialmente no contexto de programas de treinamento que utilizam dispositivos de hardware. Além disso, faça perguntas pertinentes, como: "Podemos dimensionar esse treinamento enquanto oferecemos treinamento para uma força de trabalho híbrida e distribuída?".
Avaliando o impacto do treinamento nos negócios: implemente apenas tecnologias que ofereçam suporte ao treinamento que proporcione um impacto positivo em sua força de trabalho e negócios. Conforme discutido anteriormente, o impacto não deve ser apenas em termos de percepção de valor dos benefícios do treinamento imersivo (ROE), mas também deve haver métricas operacionais e financeiras (ROI) para apoiar a implementação de tecnologias de aprendizado imersivo.
Conclusão
O uso da tecnologia de aprendizagem imersiva ajuda a conectar os alunos perfeitamente com uma rica variedade de conteúdo de aprendizagem. Ele também fornece aos alunos híbridos uma experiência de aprendizado holística – uma experiência que lhes dá uma sensação de "presença", mesmo que eles não estejam fisicamente presentes em um ambiente de aprendizado. No entanto, para obter um ROI positivo do aprendizado imersivo, é importante realizar uma Avaliação de Necessidades de Treinamento (TNA) detalhada para identificar métricas adequadas de T&D.
Também é essencial usar métricas de negócios apropriadas para avaliar o impacto que o treinamento terá nos principais indicadores de desempenho (KPIs) de negócios. Quando bem feito, o aproveitamento da tecnologia de aprendizado imersivo oferece um caminho para uma entrega de aprendizado potencialmente mais econômica, escalável e orientada para resultados, com melhor retorno e ROI mais alto.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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