Aprendemos com o passado. Cada ponto na linha do tempo é um trampolim que nos levou em outra direção. Ou nos forçou a reavaliar nossa estratégia atual. Mas isso não significa que devemos simplesmente esquecer as técnicas experimentadas e testadas. Existem inúmeras tendências e metodologias que os funcionários esperam ver em seu curso de treinamento online. E por um bom motivo. Esses itens básicos de T&D são envolventes, interativos e memoráveis. Claro, você pode precisar fazer alguns pequenos ajustes para atualizá-los. Essas 6 técnicas e tendências de treinamento devem retornar triunfante em 2022.
Tendências para manter em seu radar em 2022
1. Estágios
Durante séculos, as pessoas aprenderam fazendo. Eles seguiram os profissionais enquanto criavam produtos e utilizavam suas habilidades. Hoje, você pode usar tecnologias de aprendizagem modernas para incorporar os estágios à sua estratégia. As ferramentas de videoconferência e as plataformas de PM permitem que os mentores hospedem sessões ao vivo e mostrem aos pupilos como isso é feito. Além de criar demonstrações e ferramentas de acompanhamento para aprimorar seus talentos. Eles também podem trabalhar juntos para abordar áreas pessoais para melhoria e melhorar comportamentos de desempenho remotamente. Por exemplo, desenvolver contratos que responsabilizem ambas as partes e definam os objetivos. Tudo isso ocorre longe dos clientes, para que os novos contratados possam assumir riscos e não se preocupar com a redução dos índices de satisfação.
2. Treinamento ILT (com uma torção)
Eu sei que os críticos dizem que o treinamento ILT está em declínio. Que não pode competir com os LMSs e todos os benefícios que eles trazem. No entanto, ainda há um lugar para o ILT no local de trabalho moderno. Com uma ressalva, claro. Os instrutores devem ser capazes de usar tecnologias de aprendizagem para aprimorar o currículo e eliminar as desvantagens. Por exemplo, lance uma biblioteca de microaprendizagem para aliviar seu fardo e dar aos funcionários apoio quando precisam. Ou dê a eles acesso a análises LMS que eles podem usar para melhorar o currículo, bem como ferramentas de videoconferência para hospedar eventos ao vivo em vez de viajar para locais de treinamento remotos. O LMS apenas reestrutura sua função em vez de eliminá-la.
3. Treinamento On-The-Job
O problema com o treinamento no local de trabalho é que ele ocorre no local de trabalho. Os funcionários não têm a chance de se preparar antes de serem jogados no fundo do poço. Mas e se você pudesse dar aos trainees a mesma experiência sem desgastar seus nervos? Simulações e cenários de ramificação dão aos funcionários a chance de explorar os arredores e superar situações estressantes. Está em um ambiente livre de riscos, onde eles podem obter feedback e identificar áreas de melhoria. Essas ferramentas de treinamento online imitam as mesmas emoções e desafios para construir a autoconfiança dos funcionários. Então, eles estão prontos para lidar com as reclamações dos clientes e lançar esses produtos quando eles alcançam o ponto certo.
4. Vídeos de segurança
Antes de mais nada, não estou de forma alguma defendendo vídeos de segurança exagerados, com personagens clichês e trilhas sonoras cafonas. Isso não tem lugar no treinamento online moderno. No entanto, vídeos de demonstração de segurança que apresentam cenários realistas e orientações passo a passo são essenciais. Você pode usar um software de vídeo animado para reconstituir processos complexos que podem causar danos físicos. Ou até mesmo faça com que seus funcionários representem a cena para torná-la mais autêntica. Diga adeus às performances dignas do Oscar e olá às demonstrações sutis que reduzem os riscos.
5. Aprendizagem baseada em erros
Errar faz parte da vida. Embora a aprendizagem orientada por erros nunca tenha saído totalmente de cena, ela foi deixada de lado. Principalmente porque as organizações têm medo de onde isso pode levar. Esses funcionários ficarão tão acostumados a cometer erros de treinamento que isso afetará o ambiente de trabalho. Mas o objetivo é incentivar os riscos em um ambiente de apoio para que eles não aconteçam no trabalho. Os trainees já sabem o que funciona e o que leva a pequenas catástrofes porque já viram de tudo antes. Exemplos práticos, vídeos do que fazer / não fazer e anedotas são outras técnicas de treinamento que permitem que eles se beneficiem dos erros de outras pessoas.
6. Workshops de conformidade
O treinamento de conformidade tradicional envolvia longas apresentações, exames impressos e muitos bocejos. Mover workshops de conformidade online torna-os facilmente acessíveis e totalmente interativos. Sem falar que reduz os custos de treinamento, pois você não precisa pagar aluguel de sites ou taxas de viagem. Organize um workshop de um dia que cubra todos os fundamentos ou divida-o em subtópicos para aliviar a carga cognitiva. Algumas organizações até realizam campos de treinamento para treinamento intensivo. O software de conferência pela Web, a mídia social e um LMS colaborativo tornam tudo isso possível. Não se esqueça de complementar a experiência com recursos de microlearning para reforçar o conhecimento e fornecer suporte remoto aos funcionários.
Dica bônus: como ficar por dentro das tendências
Praticamente qualquer tendência de treinamento online pode ser revivida com um pouco de pensamento criativo e a tecnologia certa. Ficar atualizado com as tendências e técnicas pode fornecer inspiração. Por exemplo, participe de grupos de mídia social onde os membros discutem os melhores e mais recentes métodos. Ou leia blogs de líderes do setor que oferecem conselhos sábios e dizem quais tendências manter no radar. Participe de eventos ou workshops de tecnologia que destacam as inovações em treinamento online. Outra maneira de trazer o passado para o presente é avaliar os ativos que você já possui para ver como eles podem melhorar. Essa apresentação em PowerPoint pode não ser uma boa opção para seu curso de conformidade atual. Mas uma ferramenta de criação rápida ou um provedor de conversão de conteúdo pode revitalizar recursos e esticar seu orçamento.
Conclusão
De estágios a reconstituições de segurança, existem algumas ferramentas de treinamento online que nunca saem de moda. É verdade que eles podem precisar de alguns ajustes para manter seu charme para o público moderno. Abandone as dramatizações exageradas e use tecnologias de aprendizagem para dar suporte contínuo aos instrutores. Você também deve incorporar o aprendizado orientado por erros para encorajar os funcionários a assumir riscos calculados. Há alguma tendência ou técnica de treinamento que você acha que deveria retornar este ano?
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