Em um mundo complexo, é fácil ficar sobrecarregado por um dilúvio de informações complexas. Isso não deve surpreender, pois a memória operacional (nosso espaço de trabalho mental) tem uma capacidade limitada para processar informações.
Se as exigências impostas à memória de trabalho, conhecidas como carga cognitiva , são muito altas, os aprendizes podem desistir frustrados ou não compreender. Segundo a teoria da carga cognitiva, alguma carga cognitiva inerente deve ocorrer durante o processo de aprendizagem. De fato, os alunos podem se beneficiar de atritos, dificuldades e desafios.
O que não é um benefício é a carga cognitiva excessiva, que está sob o controle do designer da experiência de aprendizagem. Carga cognitiva externa não contribui para o processo de aprendizagem. Ao reduzir o esforço mental extra necessário para aprender novas informações, podemos garantir um maior sucesso do aluno. Aqui estão algumas maneiras de reduzir essa carga cognitiva perdulária.
1. Maximize o sinal para a taxa de ruído
Com essa estratégia, pense no sinal como a mensagem que você deseja comunicar e no ruído como a informação irrelevante que diminui a aprendizagem. Ao remover complexidade e distração desnecessárias, você removerá parte da carga cognitiva externa.
Quais elementos se tornam ruído durante o aprendizado? Qualquer coisa que complique inadvertidamente o aprendizado, como instruções ruins, uma interface de usuário confusa ou um layout visualmente confuso. Essencialmente, qualquer coisa alheia à tarefa de aprendizagem deve ser transparente para o aluno, de modo que ele não use recursos cognitivos limitados.
Em seu artigo frequentemente citado, Nove Maneiras de Reduzir a Carga Cognitiva na Aprendizagem Multimídia , Mayer e Moreno (2003) chamam essa abordagem de capinar . Envolve a eliminação de todo conteúdo estranho que embeleza a aprendizagem, mesmo quando é interessante. O objetivo é evitar a promoção de processamento incidental que não seja relevante para a tarefa de aprendizado.
2. Promova estratégias geradoras
Estratégias geradoras colocam mais responsabilidade no aprendizado do indivíduo. Existem vários tipos de estratégias generativas que você pode usar, uma delas sendo a elaboração, na qual os alunos usam suas próprias palavras e ideias para expandir um conceito de uma maneira que se relacione com sua experiência e compreensão.
Como você pode fazer isso no eLearning? Usando uma técnica conhecida como método de consulta , inclua um prompt para “parar e pensar” sobre os conceitos que acabaram de ser apresentados. Instrua os alunos a gerar uma frase a partir de uma lista de conceitos-chave ou vocabulário apresentados no treinamento e a enviar esta frase on-line.
Em um estudo, a inclusão de consultas de elaboração de baixo nível no treinamento on-line resultou em “melhor organização, integração e aplicação de conhecimento relevante para tarefas e maior eficiência instrucional” (Cuevas & Fiore, 2014).
3. Escreva de forma concisa
Embora seja preciso mais esforço para escrever com menos palavras do que com muitas palavras, a redação concisa é uma maneira direta de reduzir a carga cognitiva. Explicações prolixas, instruções obtusas e conteúdo irrelevante demandam desnecessariamente recursos cognitivos. Uma diretriz geral é usar apenas as palavras necessárias para explicar ou definir um conceito ou princípio.
Um estudo pediu aos participantes para ler passagens de diferentes comprimentos sobre um processo climático. Os sujeitos aprenderam o mínimo da passagem com 500 palavras, não acompanhados por um breve resumo. Retenção e transferência foram maiores para aqueles que leram passagens que tinham resumos muito curtos (Mayer, Bove, Bryman, Mars & Tapangco, 1996).
4. Forneça Andaimes (Estratégias Suplementares)
Outra maneira de reduzir a carga cognitiva é fornecer assistência durante a tarefa de aprendizado e, em seguida, retirar a assistência quando o aluno puder realizar a tarefa de forma independente. Os educadores usam a metáfora do andaime (um apoio temporário) para se referir a essa estratégia.
Na aprendizagem de adultos, o uso de andaimes faz sentido para aprender a executar tarefas complexas, como resolver problemas difíceis. Uma maneira de conseguir isso na instrução on-line é identificar as partes de uma tarefa que causam mais dificuldade. Em seguida, incorpore a assistência adequada à lição que os usuários podem selecionar se precisarem de ajuda. Uma técnica de desmame poderia ser aplicar dicas ao invés de ajuda explícita.
Outra abordagem interessante vem de um estudo que criou um serviço de correspondência baseado em computador para estudantes que estudam ciência da computação. O serviço conectou o tipo certo de especialista para organizar o aprendizado de um aluno em particular. Ao encontrar a pessoa apropriada, o tutor e o aluno interagem on-line (Greer et al. 1998, 2000). Uma abordagem semelhante poderia ser concebida em grandes organizações internacionais que tenham uma força de trabalho com diversos conhecimentos.
5. Crie oportunidades para aprendizado colaborativo
Segundo a teoria da carga cognitiva, à medida que a dificuldade do conteúdo aumenta, a aprendizagem individual torna-se menos eficiente quando comparada à aprendizagem com um grupo. A ideia é que, sob certas condições, o aprendizado em grupo divide o processamento cognitivo em vários indivíduos.
Mesmo que a informação precise ser reintegrada e o aprendizado coordenado, a aprendizagem colaborativa é considerada mais eficiente sob condições que causam alta carga cognitiva (Kirschner, Paas, & Kirschner 2009).
As recomendações para essa estratégia geralmente incluem o fornecimento de uma atribuição de equipe a um grupo de duas a cinco pessoas. Os tipos de tarefas podem incluir a solução de um problema difícil, a geração de um plano ou o desenvolvimento de uma lista de verificação. A tarefa deve incluir a contribuição de cada indivíduo e deve envolver interações que promovam a discussão, o desafio e a defesa de ideias e a reflexão sobre a tarefa de aprendizagem.
Pesquisadores teorizam que, sob condições de alta carga cognitiva, esse ambiente de aprendizado colaborativo mais rico leva a um processamento mais profundo e a uma aprendizagem mais significativa do que a aprendizagem individual. Em um ambiente on-line, você pode fazer isso por meio de videoconferência síncrona ou plataformas assíncronas, como fóruns.
6. Forneça Auxílios Cognitivos
Um auxílio cognitivo é qualquer ferramenta ou conjunto de materiais que podem descarregar algumas das demandas da memória de trabalho. Isso pode ser qualquer coisa, desde papel e lápis como um bloco de anotações até um aplicativo móvel que calcula medições complexas. No local de trabalho, você pode usar ferramentas de suporte de desempenho como auxiliares de memória externa. Mas e durante uma intervenção de aprendizado? Para reduzir a carga cognitiva enquanto uma pessoa está no processo de aprendizagem, você pode fornecer suporte a memória externa, como:
- listas de verificação para concluir tarefas complexas de instrução,
- problemas trabalhados como exemplos,
- um glossário de referência rápida para nova terminologia e
- mapas conceptuais que ilustram as relações conceptuais.
Reduzindo a Conclusão da Carga Cognitiva
Segundo a teoria da carga cognitiva, a carga extrínseca consiste nas demandas da memória de trabalho que não contribuem para a aprendizagem. É o aspecto das intervenções instrucionais que os designers de experiência de aprendizagem podem controlar. Esperançosamente, essas seis estratégias são lembretes de abordagens valiosas que podem reduzir a carga cognitiva em seus projetos.
IDI Instituto de Desenho Instrucional