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7 Formas de Usar Vídeos em Treinamentos On-Line



Demonstrações de vídeo ajudam a simplificar tarefas complexas e oferecem aos funcionários a capacidade de imitar comportamentos de desempenho favoráveis. Mas optar sempre pelo mesmo estilo de vídeo, pode levar ao desinteresse. Por que não misturar um pouco as coisas e adicionar uma dose do inesperada à sua experiência de treinamento on-line. Aqui estão sete maneiras inovadoras de incluir demonstrações de vídeoem seus cursos de treinamento on-line.

1. Vinhetas de Habilidades em Ação

Muitos treinamentos on-line explicam como os funcionários podem usar suas habilidades no local de trabalho. As vinhetas de vídeo permitem que você mostre essas habilidades em ação para que os alunos possam aplicá-las com mais eficiência. Eles também são divertidos e envolventes, o que é uma grande vantagem. Essas pequenas vinhetas apresentam personagens em situações do mundo real. Eles devem usar suas habilidades e recursos disponíveis para superar um obstáculo ou completar uma tarefa. Por exemplo, aplique habilidades de resolução de problemas para lidar com uma reclamação do cliente.

2. Demonstrações de produtos de venda simulada

Os funcionários memorizaram todas as especificações, recursos e benefícios do produto. Mas eles sabem como vendê-lo para o consumidor? A equipe deve ser capaz de utilizar todas as informações para criar um argumento de vendas eficaz com base nas necessidades do cliente. Uma demonstração em vídeo de produtos com venda simulada dá aos funcionários um exemplo visual a seguir. Eles podem descobrir novas técnicas e depois experimentá-las no local de trabalho, além de explorar os recursos e usos práticos do produto com mais detalhes.

3. Teste o conhecimento do funcionário com cenários certos e errados

Crie uma demonstração em vídeo que mostre as duas extremidades do espectro. Uma cena descreve a maneira correta de executar uma tarefa ou resolver um problema. A outra cena mostra a maneira incorreta de enfrentar o desafio. Por exemplo, o cenário de vídeo envolve um conflito entre dois colegas de trabalho. O gerente deve decidir qual metade do vídeo apresenta a melhor abordagem de solução de problemas com base nas circunstâncias. Para isso, eles precisam aplicar suas habilidades, experiência e conhecimento pré-existente. Você também pode usar esse formato de vídeo para avaliações on-line de conformidade. Por exemplo, qual cena descreve os protocolos adequados de limpeza ou armazenamento.

4. O que você faria? Estudos de caso

Esta é outra demonstração em vídeo relacionadaque avalia o conhecimento do funcionário e permite que ele construa uma experiência real no mundo real. O vídeo apresenta um problema que os alunos corporativos podem encontrar no trabalho. No final, uma série de respostas / resultados aparece na tela. Por exemplo, a cena mostra um funcionário manipulando indevidamente um produto. O funcionário deve decidir o que faria de diferente ou como poderia remediar a situação, como usar o equipamento de segurança adequado e colocar o item em um ambiente refrigerado. Estudos de caso, exemplos do mundo real e histórias podem fornecer uma estrutura para essas demonstrações em vídeo.

5. Tutoriais de Tarefas Interativas

Tutoriais de tarefas tradicionais exigem que os funcionários simplesmente observem esse processo conforme está sendo executado. No entanto, uma demonstração de vídeo interativa convida-os a desempenhar um papel mais ativo. Eles devem escolher qual etapa será concluída em seguida, bem como quais ferramentas precisam ser mais eficientes. Como você deve criar vídeos separados para cada caminho de tomada de decisão. Você também pode simplificar o formato incluindo links de recursos para melhorar a compreensão, em vez de dar aos alunos uma opção. Por exemplo, os funcionários que desejam aprender mais sobre a segunda etapa do processo podem clicar nos links incorporados para acessar manuais on-line, simulações e outros recursos de treinamento on-line.

6. Demos de Política da Empresa

A animação torna virtualmente qualquer tópico de treinamento divertido e envolvente. Pode até adicionar um toque de humora outros cursos. Há uma variedade de criadores de vídeos animados que você pode usar para produzir demonstrações de vídeo de primeira qualidade. A chave é incorporar personagens memoráveis e situações relacionáveis. Além disso, desenvolva uma demonstração em vídeo separada para cada política, a fim de aumentar a retenção de conhecimento. Isso permite que você compile uma biblioteca de treinamento on-line de microlearning que os funcionários podem usar para referência rápida no trabalho.

7. Envolva os alunos no desenvolvimento dos vídeos

Dê aos funcionários a oportunidade de desenvolver sua própria demonstração de vídeo e enviá-la para a biblioteca de treinamento on-line. Isso também permite que eles coletem feedback de seus colegase melhorem sua compreensão do assunto. Para criar uma demonstração em vídeo, eles precisam conhecer bem o assunto. Forneça orientações para seguir durante o processo de produção de vídeo. Por exemplo, o vídeo precisa ter aproximadamente dois minutos de duração e deve cobrir um tópico da lista pré-aprovada. Além disso, dê a eles uma lista de recursos que eles têm à disposição.

É essencial lembrar que os vídeos são apenas uma ferramenta de suporte para ajudar a reforçar as principais conclusões e melhorar a retenção de conhecimento. Em última análise, eles precisam se alinhar com os objetivos e os resultados desejados para serem realmente eficazes.

IDI Instituto de Desenho Instrucional


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