O futuro promete mudanças no eLearning, para instrutores e desenvolvedores de conteúdo, bem como para alunos, na entrega, aprendizagem e conteúdo.
O aprendizado de negócios mudou drasticamente nas últimas duas décadas. A partir de uma estrutura padronizada, orientada por instrutores baseada em classe, as organizações agora podem aproveitar uma série de ferramentas digitais para criar um novo tipo de experiência de aprendizagem. Essas ferramentas podem tornar o treinamento interativo, virtual, móvel e disponível sob demanda pelo aluno. Um Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS) com capacidades robustas pode ajudar uma empresa a construir uma biblioteca de treinamento, para assegurar que os funcionários sejam preparados com as habilidades e conhecimentos para enfrentar os desafios atuais e futuros.
Mas, para planejar um programa abrangente de treinamento e desenvolvimento, é importante saber quais tecnologias estão disponíveis e quais tendências de conteúdo e entrega atenderão melhor às necessidades de uma população específica de alunos virtuais. A sua organização exige certificação regulatória dos funcionários? Ou o treinamento em uma determinada ferramenta, dispositivo ou plataforma tecnológica seria mais valioso?
Talvez, como na maioria das empresas, funcionários em diferentes departamentos ou cargos tenham necessidades diferentes, exigindo uma mistura de conteúdo e de sistemas de entrega. A tecnologia pode ajudar a conectar os alunos virtuais de muitas maneiras. Pode ajudar a personalizar o treinamento para necessidades individuais (iniciante para avançado), atrair diferentes tipos de alunos (visual versus experiencial) e pode ser criado para divulgação a conveniência do aluno, eliminando muitos problemas de agendamento onerosos.
Existem muitas vantagens do eLearning em comparação com o treinamento tradicional em sala de aula. Tem níveis mais elevados de envolvimento dos alunos, oferece uma solução eficaz e de baixo custo com entrega mais rápida e, com um sistema abrangente de gerenciamento de aprendizagem, torna o rastreamento, certificação e relatórios fácil e preciso.
Vejamos elas:
Tendências na entrega
2018 promete ser um ano emocionante de avanços no eLearning, particularmente porque os avanços tecnológicos são traduzidos em novos e melhores métodos de entrega de treinamento em toda a organização.
1. Treinamento dirigido por instrutor de vídeo
Embora o treinamento liderado por instrutor ainda seja um método preferido de treinamento para funcionários baseado em vídeo está em ascensão. O equipamento de vídeo e áudio necessário para criar um vídeo de treinamento de qualidade está se tornando menos caro e está prontamente disponível. Na verdade, com o aprimoramento de áudio correto, um vídeo de qualidade pode ser produzido e editado em vários tipos de smartphones.
As vantagens são muitas. Não há limite para o número de funcionários que podem participar do treinamento em vídeo e não estão limitados pela localização física ou disponibilidade de cronograma. As sessões de treinamento podem ser visualizadas a qualquer momento e em um sistema LMS habilitado para vídeo, a participação dos funcionários pode ser anotada e rastreada para fins de relatório. Além disso você pode ter certeza de que cada participante recebe exatamente a mesma informação.
Nas classes tradicionais, uma pequena variação na apresentação pode resultar do uso de diferentes apresentadores, ou decorre de uma pergunta feita por um participante em uma sessão, mas não a outra. Essas inconsistências podem levar a problemas futuros com a mensagem ou informação que deve ser transmitida pelo treinamento. Em última análise, a garantia de que você está enviando uma mensagem consistente a todos os participantes é um aspecto positivo do VILT.
2. Vídeos Interativos
Outro aspecto emocionante do treinamento baseado em vídeo é o aumento da aprendizagem interativa baseada em vídeo. Os vídeos interativos podem apresentar um instrutor ao vivo, interagindo com os alunos em uma configuração online, geograficamente diversificada. Essencialmente, esta é uma classe liderada por instrutores que pode acomodar alunos vivos em diferentes locais, sem a necessidade de arranjos no local.
Alternativamente, um vídeo gravado pode ser criado que incorpora um cenário de ramificação, onde um participante pode fazer uma escolha em um determinado local da apresentação. Isso permite os benefícios do VILT pré-gravado, enquanto ainda envolve o aluno ao incorporar a participação na entrega do conteúdo. É importante para os gerentes de treinamento e desenvolvimento corporativo assegurar que seu eLearning ou LMS tenha capacidades de vídeo funcionais.
Como o vídeo e o vídeo interativo continuam a ser um método preferido de entrega de conteúdo, tanto do educador quanto do lado do aluno, aproveitar o poder do aprendizado de vídeo gravado, ao vivo e interativo será uma ferramenta poderosa no eLearning corporativo.
3. Gamification
Transformar os esforços de eLearning em um jogo para os participantes é uma abordagem emergente da instrução que está ganhando força em toda a esfera eLearning. Gamification tem o poder de envolver os alunos e encoraja a participação contínua usando os elementos do jogo (pontos, conquistas, placares), a mecânica do jogo (movendo níveis, pontuação, avatares) e o pensamento baseado em jogos.
Em 2016, o mercado de aprendizagem baseado em jogos atingiu US $ 2,6 bilhões, enquanto os números de crescimento projetados estimam que atingirá US $ 7,3 bilhões em 2021. Usado corretamente, a gamificação de aplicativos de eLearning pode ajudar a aumentar o engajamento e ilustrar o progresso em direção a uma meta, criando desafios e encontrá-los ajuda a incutir e reforçar um senso de realização especificamente ligado ao treinamento e ao desenvolvimento. Em um estudo, 89% das pessoas entrevistadas disseram que estariam mais envolvidas com um aplicativo de eLearning se tivessem um sistema de pontos, enquanto 80% disseram que seriam mais produtivos se sua organização fosse mais parecida com o jogo. Outros 60% disseram que estarão motivados por tabelas de classificação e maior concorrência entre estudantes. A gamificação pode ser aplicada de diferentes maneiras para motivar pessoas com diferentes tipos de sistemas de recompensa.
Alguns funcionários respondem melhor a recompensas intrínsecas; em gamificação, isso poderia ser representado pelo desbloqueio de conquistas ou recebimento de um crachá na conclusão bem-sucedida de um segmento de treinamento. Os funcionários que respondem melhor às recompensas extrínsecas serão mais motivados pela incorporação da concorrência ao segmento, por exemplo, com uma tabela de classificação pública. No entanto, a gamificação deve ser implementada adequadamente para ser mais eficaz. Algumas dicas para incorporar gamificação em sua estratégia eLearning incluem:
Alinhar a estratégia de gamificação com metas mensuráveis
Acompanhar o envolvimento
Torná-lo esteticamente agradável
Combine a motivação intrínseca e extrínseca
Mantenha simples
4. Podcasts
Os podcasts são atraentes porque são baratos criar e distribuir e oferecer benefícios semelhantes à aprendizagem baseada em vídeo, mas são ainda mais portáteis e acessíveis. Além disso, como podcasts de todos os tipos crescem em popularidade, é provável que seus funcionários estejam familiarizados com os conceitos básicos do formato de podcast.
Em 20173, 112 milhões de americanos ouviram pelo menos um podcast, com 67 milhões de ouvintes mensais regulares e 42 milhões semanalmente. Estes números aumentaram de forma constante em relação ao ano anterior, com os maiores ganhos na faixa etária de 25 a 54 anos no ano passado. Os podcasts educacionais são a segunda categoria mais popular de podcast, com 40% de todos os podcasts que se enquadram na categoria educacional. Os funcionários se tornam mais familiarizados com o podcast e estão confortáveis com ele como meio de receber conteúdo prático e informativo.
5. AR / VR
A Realidade Aumentada e Virtual oferece novas e excitantes maneiras de oferecer treinamento aos alunos da alunos virtuais. A Realidade Virtual, em particular, tem sido uma tecnologia para assistir há muitos anos. No entanto, os avanços recentes na tecnologia estão fazendo tecnologias AR e VR acessíveis e cada vez mais rentáveis.
Com o sucesso desenfreado do jogo AR Pokémon Go no ano passado, o potencial da Realidade Aumentada para se expandir para além do jogo é de crescente interesse. Os aplicativos de Realidade Aumentada podem ser mais baratos e mais fáceis de desenvolver do que a Realidade Virtual, mas cada um deles é mais adequado para diferentes cenários. A experiência de imersão disponível na Realidade Virtual pode ser mais adequada para ensinar procedimentos de alto risco, complexos ou perigosos.
Por exemplo, um programa de Realidade Virtual pode ajudar um piloto ou cirurgião a ganhar experiência sem arriscar vidas ou equipamentos caros nas mãos de praticantes inexperientes. A Realidade Aumentada, por outro lado, é adequada para os alunos que precisam de informações no local. Por exemplo, se um funcionário é confrontado com uma nova ferramenta ou tecnologia, um aplicativo habilitado para dispositivos móveis com recursos AR pode ser usado para disseminar informações com imediatismo no ambiente real do aluno.
Tendências em Aprendizado
1. Aprendizagem adaptável / personalizada / personalizada
O aprendizado adaptativo é o resultado de tomar um módulo de aprendizagem de uma biblioteca existente e personalizá-lo para diferentes empresas, departamentos ou empregos dentro dessas empresas. Muitas vezes, um aluno terá uma avaliação pré-treinamento para determinar onde, dentro do módulo, a maior necessidade de treinamento reside, e então o módulo é personalizado para se concentrar nas áreas onde o conhecimento do aluno é fraco no início. A aprendizagem personalizada aborda as necessidades específicas do aluno, fazendo o melhor uso do tempo de treinamento, fornecendo uma experiência focada e individualizada. Desta forma, a personalização até o nível individual é viável, mas em uma estrutura modular econômica.
2. Inteligência Artificial
Um método que pode ser usado para criar aprendizagem adaptável e personalizada é usando inteligência artificial. Com a AI, os educadores podem entender os comportamentos dos funcionários e prever as necessidades de treinamento, recomendando conteúdo com base nesse entendimento. AI pode ser usado para criar um chatbot ou um assistente de aprendizagem que possa recomendar conteúdo de treinamento com base em novos projetos, equipes, caminhos de desenvolvimento de carreira; necessidades de desenvolvimento atuais e futuras.
Usar a AI para antecipar as necessidades de treinamento e fazer recomendações sobre os módulos disponíveis no LMS para responder a essas necessidades é uma maneira de aprender e desenvolver-se mais individualizado e responsivo e, em última instância, mais valor para a organização.
3. Microlearning
Microlearning é uma das principais tendências em aprender para 2018 e além. O conceito por trás do microlearning é o entendimento de que a concentração humana e o foco são limitados, e que dividir a informação em partes mais pequenas e espaçá-las pode levar a maiores taxas de engajamento e retenção.
A Microlearning condensa a divulgação real das informações necessárias em sessões de 90 a 120 segundos formatadas como vídeos, imagens, slides ou exercícios, seguidos de questionários com feedback instantâneo. Dar informações em breves fragmentos e espaçá-lo com questionários ajuda com o envolvimento do aluno e a retenção de informações e é mais adequado para um módulo de treinamento direcionado e específico para o objetivo. Também funciona bem com funções que requerem treinamento constante, incluindo TI, atendimento ao cliente ou vendas.
4. Aprendizagem social
A aprendizagem social é uma educação que é coletiva, tornando-a uma experiência de grupo ou atividade compartilhada. Incorporar ferramentas sociais ao seu LMS é uma maneira de aproveitar a integração social como parte da experiência de aprendizagem, criando engajamento e reforçando materiais de treinamento com participação ativa e discussão.
Algumas ferramentas sociais incluem caixas de bate-papo, que podem ser parte do sistema eLearning, permitindo uma discussão em tempo real entre os participantes. Os fóruns são semelhantes às caixas de bate-papo, mas são ativamente moderados por um líder de discussão e são destinados a interações mais longas e aprofundadas. Um sistema de e-mail dedicado ao treinamento é outra maneira de manter os alunos conectados e envolvidos com o material quando não participam ativamente da classe.
Todos esses métodos podem ser usados para melhorar a comunicação entre os participantes para que eles tenham várias vias para discutir materiais e potencialmente colaborar em tarefas.
5. App-Based / Mobile Learning
Os dispositivos móveis, incluindo tablets e smartphones, estão se tornando cada vez mais importantes para os funcionários e no trabalho. Preparar sua estratégia de eLearning para garantir que o conteúdo esteja disponível e pode ser concluído em dispositivos móveis será vital para o futuro do eLearning.
O aprendizado móvel é um método chave para alcançar e envolver milênios, em particular - uma geração inteira de nativos digitais que são mais confortáveis acessando informações e gerenciando suas atividades diárias no ambiente digital. A aprendizagem móvel está preparada para atender às necessidades de treinamento de milênios, pois pode ser estruturada para acomodar a micro-aprendizagem e é responsiva, de fácil acesso e disponível à disposição do usuário. Com a aprendizagem móvel baseada em dispositivos, também será fácil acessar aplicativos de aprendizado social, como chatbots, fóruns, intra-mail e outros tipos de grupos participativos de discussão e reforço.
6. Aprendizagem autodidata
Num ambiente de aprendizagem autodirigido, os alunos tomam a iniciativa e a responsabilidade pela sua própria aprendizagem. A aprendizagem autodirigida torna os alunos mais motivados e orientados para objetivos, bem como a independência e a autodisciplina gratificantes, duas características de funcionários bem-sucedidos em quase todas as posições.
A aprendizagem autodirigida, ou SDL, pode incluir assistência sob a forma de questionários e avaliações, para que os alunos possam usar para determinar suas próprias necessidades de treinamento. Uma vez que as necessidades são determinadas, as metas devem ser definidas, conteúdo descoberto e dominado, e sugestões para aprendizagem contínua ou tópicos relacionados. Alguns dos aspectos da SDL que estão ganhando força incluem: incorporar opções de SDL em um Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem existente, criar planos de aprendizado individuais para estudantes e combinar técnicas de SDL com outras tendências do eLearning, incluindo programas de aprendizagem social, gamificação e mentoria.
Tendências no conteúdo
Assim como os sistemas e tecnologias de eLearning estão mudando, os tipos de conteúdo que são o foco do eLearning também estão evoluindo. Em 2018, espera ver uma demanda crescente de treinamento em habilidades de trabalho-vida e treinamento de liderança e gerenciamento.
1. Habilidades de trabalho e vida
Encontrar um equilíbrio entre trabalho e lar é importante para os funcionários, mas também pode ter um impacto na organização, em termos de produtividade e burnout dos funcionários. A má saúde, causada ou agravada pelo desequilíbrio entre o trabalho e a vida, afeta os custos médicos e a PTO. Aumenta o volume de negócios dos empregados, um custo adicional para a empresa. O equilíbrio entre vida profissional e vida é uma alta prioridade para os funcionários.
O 2017 Mercer Global Talent Trends Study4 mostrou que 53% dos funcionários querem que sua empresa aumente o foco na saúde e bem-estar dos funcionários, enquanto 56% estão procurando opções de trabalho mais flexíveis. No entanto, estudos mostraram5 que uma empresa que avalie o equilíbrio entre vida profissional e vida beneficia do aumento da produtividade do trabalhador, redução do volume de negócios, aumento do engajamento e maior motivação, compromisso e lealdade dos funcionários.
Uma maneira de reforçar o compromisso da sua organização com o equilíbrio entre trabalho e vida é oferecer treinamento nesta área: aos funcionários, sobre como alcançá-lo e aos gerentes, sobre como apoiá-lo. À medida que as empresas são confrontadas com o custo da mão-de-obra estressada e queimada, o treinamento em habilidades para trabalhar-vida continuará a crescer em importância.
2. Treinamento de liderança e gerenciamento
Em todas as indústrias, os silos funcionais e departamentais estão desmoronando, pois o foco da gestão estratégica e implementação da estratégia torna-se mais projetado e baseado em equipe. Isso requer um tipo diferente de líder, um com habilidades suaves em colaboração, treinamento em equipe e gerenciamento de projetos, combinado com conhecimento multifuncional e habilidades flexíveis e adaptativas de raciocínio.
A alta gerência está preocupada em encontrar futuros líderes para gerenciar o crescimento e tornar as organizações bem-sucedidas. Para abordar a lacuna de habilidades em liderança e gerenciamento, o conteúdo relacionado à construção de futuros líderes será uma alta prioridade no desenvolvimento em 2018.
Palavra final
Mais e mais empresas estão reconhecendo que, em um ambiente competitivo, o aumento de funcionários existentes é para o benefício da organização como um todo. Treinamento e desenvolvimento são uma parte importante dos planos de crescimento estratégico da empresa moderna. As tendências globais no treinamento e no desenvolvimento corporativo são a vantagem contínua da tecnologia, para tornar as oportunidades de desenvolvimento mais acessíveis e adaptadas ao aluno. A aprendizagem personalizada, interativa e adaptada estará na vanguarda, ajudando a tornar os materiais do curso ainda mais relevantes para os próprios funcionários.
Nesse sentido, é importante notar que existem características e comportamentos de alunos que os tornarão mais propensos a ser alunos bem-sucedidos e esses atributos podem ser reconhecidos e encorajados pelos executivos da L & D para ajudar seus alunos a ter sucesso.
Um aluno virtual bem-sucedido é auto-motivado e organizado, com fortes habilidades de comunicação e competências técnicas. Eles estão comprometidos e motivados para participar regularmente e ter uma conexão forte com os sistemas de metas e recompensas.
IDI – Instituto de Desenho Instrucional