Devemos usar música de fundo com uma instrução? Não. A música de fundo e os sons atrapalham o aprendizado. Afinal, por que não devemos usar música de fundo com instrução? De acordo com Mayer e Moreno, podemos compreender melhor as razões do não uso da música de fundo. Vejamos!
Devido à aceleração das mudanças tecnológicas, demográficas e sociopolíticas, a longevidade das organizações está em queda. Para ajudar nossas organizações a sobreviver, devemos usar as melhores táticas de treinamento e aprendizado e fugir de modas e folclore.
Existem razões pelas quais não devemos usar música de fundo com instruções. Trata-se de um estilo de cada designer instrucional, implementar ou não um fundo musical em determinada instrução. Alguns DI’s, inclusive são inflexíveis. Mas o que a pesquisa diz?
Projete de acordo com o que melhora os resultados de aprendizagem e treinamento e não usando recursos que prejudicam os seus resultados. A pesquisa nem sempre tem respostas concretas, é ciência: por isso cresce e transforma. Existem regras que muitos DI’s ignoram regularmente, mas não deveriam.
O raciocínio geral para não usar música de fundo é que ele aumenta a carga cognitiva prejudicial. A carga cognitiva relaciona-se a processos mentais (como percepção, pensamento e organização) utilizados para pensar, aprender e trabalhar. A memória de trabalho precisa processar novas informações, mas tem restrições consideráveis (na capacidade de novos materiais e tempo de espera). John Sweller, um conhecido pesquisador e escritor sobre memória e carga cognitiva e outros aspectos da aprendizagem, nos lembra que devemos projetar com a forma como nossos processos mentais funcionam. Se não o fizermos, as pessoas não podem aprender. E aprender rapidamente é um mandato para as atuais condições organizacionais.
Existem dois tipos de carga cognitiva: útil e prejudicial. Chamamos a carga cognitiva estranha do tipo prejudicial e, quando não reduzimos esse tipo de carga cognitiva, tornamos mais difícil aprender. Eis alguns exemplos de carga cognitiva estranha (prejudicial):
• Muito conteúdo
• Gráficos decorativos e irrelevantes
• Explicações desnecessárias
• Meios desnecessários
Pense em por que esses itens causam carga cognitiva prejudicial. E a resposta é que a memória de trabalho tem capacidade limitada. Normalmente, não devemos usar o recurso musical (por exemplo) para itens não essenciais (como mídia e conteúdo desnecessários), pois torna mais difícil aprender. A pesquisa mostra que a percepção é encarregada de escolher o que é importante ou não pois não pode atender a tudo. A mídia e o conteúdo desnecessários tornam a tarefa de selecionar o que é mais importante e mais difícil.
Aqui está a principal implicação: Saiba o que causa carga cognitiva nociva e remova-a das instruções. Isso ajuda as pessoas a usar o processo mental para aprender, em vez de lutar.
Pesquisa específica sobre música de fundo
Roxana Moreno e Richard Mayer, dois pesquisadores de aprendizagem prolíficos, testaram se a adição de sons auditivos (música de fundo ou sons) melhorou ou prejudicou a aprendizagem em mensagens de instrução multimídia (animações em iluminação e travagem hidráulica). Os resultados de seus dois estudos mostraram que os sons desnecessários diminuem a aprendizagem. Ambos os experimentos tiveram as animações com narrações e adicionaram música de fundo, sons, ambos ou nenhum deles. Em testes de lembrança e habilidade para se inscrever, os grupos com músicas e sons adicionados foram muito pior do que grupos que não receberiam música e sons. Aqueles que receberam sons apenas apresentaram resultados mais fracos em um dos dois experimentos.
O que isso nos diz é que a música adicionada dói a aprendizagem. Mesmo a música de muito baixo nível pode causar problemas. As pessoas se apresentaram significativamente melhor quando estudaram animações sem música de fundo.
O motivo é claro: música (mesmo música de baixo nível) adiciona carga cognitiva prejudicial. Como os dois autores escreveram em seu relatório, "adjuntos auditivos podem sobrecarregar a memória de trabalho auditivo do aprendiz". Eles disseram que esse resultado é esperado, dado o que sabemos sobre percepção, memória e outros processos cognitivos.
De que tipos de música e sons estavam falando Mayer e Moreno? Eles estavam falando, em suas palavras, acrescentando "sinos e assobios como música de fundo (como um loop de música instrumental) e sons (como soprar vento e gelo crepitante)". Porque eles podem prejudicar a aprendizagem, designers instrucionais e outros que criam instruções normalmente não as usam.
De acordo com Mayer e Moreno, podemos compreender melhor as razões pelas quais a música de fundo e os sons afetam negativamente a aprendizagem através desses princípios de pesquisa. Princípios:
1. Entretenimento
Muitos esperam engajar pessoas, adicionando música e som. Estudos de televisões com crianças mostram uma melhor atenção usando técnicas visuais e auditivas: efeitos sonoros, zoom, música e assim por diante. Mas a atenção das crianças enquanto vêem tv é muito diferente do que os adultos (pauta para outra postagem futura).
2. Coerência
A teoria da coerência explica que os tipos de conteúdo incorretos podem sobrecarregar a memória funcional. Devemos remover todo o material que não é necessário para entender a lição. O conteúdo desnecessário de todos os tipos reduz a capacidade de processamento mental para o que as pessoas precisam fazer. As pessoas precisam de todo o processamento mental possível para entender o que estão aprendendo e organizando com o que já sabem. Estes são elementos críticos para aprender e lembrar. O princípio da coerência explica que devemos eliminar todas as informações não essenciais para minimizar as demandas nocivas dos recursos cognitivos. Eu disse antes que o envolvimento "real" é relevância (para a vida e o trabalho dos participantes).
Os profissionais DI tentam melhorar o engajamento com meios irrelevantes, mas eles são contraproducentes. Em vez disso, devemos entender melhor os empregos de cada recurso para que possamos construir as instruções e o apoio mais relevantes possíveis.
IDI Instituto de Desenho Instrucional